根据云南省信访局通知精神，云南省生态环境厅信访办即日起全面恢复现场接待群众来访。来访群众请自觉遵守疫情防控相关规定，搞好自身防控；到接访场所要主动配合工作人员进行体温测量及登记，并扫码出入。

提倡通过网络信访和来信来电方式反映诉求。网络信访方便快捷，来信来电办理及时规范，同样好用管用，能够有效避免人员相互接触感染疫情。来信地址：云南省昆明市西山区广福路1002号云南省生态环境厅信访办，邮编：650228；网址：http://sthjt.yn.gov.cn/hdjl/；微信：请在微信中搜索“12369环保举报”公众号；环保举报热线：12369。

省生态环境厅信访工作人员及12369投诉举报办理人员将坚守岗位、履职尽责，依法依规及时办理好群众来信来电、网上信访、投诉举报事项，切实维护人民群众合法权益。

云南省生态环境厅

2020年3月5日