信息来源：昆明市中小企业公共服务平台

企业生产经营中面临着多种危机，不管何种危机产生，不懂得控制，都可能会给企业带来致命打击。因此实现危机的预警与防范，是企业正常运转的基本保障。本课程作为公共服务行业的必修课，分享了企业危机管理的策略与方法，详细解析危机产生后的应对对策，通过危机预测、预警以及预控，助您把危机损失减少到最小化，甚至能够化危为机。

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课程大纲：

一、为什么要学习危机管理

1、管理学的减法

2、如何防止主生危机引发的次生危机

3、危机管理

4、如何理解危机管理

5、从危机管理角度看一个领导人的领导水平

6、海恩法则的应用

二、危机管理的策略与方法

1、危机管理的切割理论

2、综合性解决危机的方法

三、危机管理的五度理论

1、速度—快：快速决策，快速处理

2、态度—诚：敢于担当，不推卸责任

3、角度—准：找好角度，准确切割

4、气度—舍：大舍大得，不舍不得

5、制度—补：修补漏洞，完善制度

讲师简介：

艾学蛟

著名危机管理专家，中国危机管理切割理论与以危化危理论创始人，北京大学危机管理课题组组长，北京大学、清华大学、中国人民大学等国内多所著名大学EMBA班主讲教授，被国内十余所院校评为最受欢迎的老师之一，多家中央媒体特邀评论员，多年来担任多家央企、大型商业银行和政府危机管理顾问。

经济学硕士、管理学博士，十余年来一直致力于推动危机管理在中国的传播和发展，为众多企业和行政事业单位指点迷津、化解危机、提供危机解决之道，为中国危机管理事业做出了突出贡献。